Zwroty
ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
AMT Bagażniki Krzysztof Kostecki
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem, który dokonał zakupu w sklepie internetowym AMT-Kostecki.pl, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia otrzymania zamówionego towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. pocztą elektroniczną lub listownie.
2. Jak dokonać zwrotu?
W celu dokonania zwrotu należy:
Poinformować AMT o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Przygotować zwracany produkt wraz z kompletem akcesoriów i wyposażenia otrzymanego w zamówieniu.
Odesłać towar na adres sprzedawcy w terminie kolejnych 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Do przesyłki warto dołączyć formularz odstąpienia od umowy oraz numer zamówienia, co ułatwi identyfikację zwrotu.
3. Stan zwracanego towaru
Klient ma prawo zapoznać się z produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Jeżeli towar był używany w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia, Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.
Dotyczy to w szczególności produktów, które zostały zamontowane i użytkowane w pojeździe, jeżeli takie czynności wykraczają poza zwykłe sprawdzenie produktu.
Prosimy o zwracanie produktów kompletnych, wraz z akcesoriami, instrukcjami i elementami wyposażenia.
Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, jednak zalecamy odpowiednie zabezpieczenie towaru na czas transportu.
4. Koszty zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania zwracanego produktu do sprzedawcy ponosi Klient, chyba że sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.
W przypadku produktów o dużych gabarytach, takich jak boxy dachowe, bagażniki samochodowe czy platformy rowerowe, koszt przesyłki zwrotnej może być uzależniony od wymiarów i wagi przesyłki.
5. Zwrot pieniędzy
AMT dokona zwrotu otrzymanych płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez sklep przy zakupie.
Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy, sprzedawca nie ma obowiązku zwracania różnicy w kosztach.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową formę zwrotu.
6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Dotyczy to między innymi towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Sam fakt zamówienia produktu na życzenie Klienta lub sprowadzenia go od dostawcy nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy.
7. Reklamacje
Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni jest odrębne od prawa do reklamacji towaru z tytułu braku zgodności z umową.
Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji dostępne są w zakładce „Reklamacje”.
8. Dane sprzedawcy
AMT Bagażniki Krzysztof Kostecki
ul. Krowoderska 67
32-158 Kraków
tel. 698809892 lub 126340729
email : sklep@amt-kostecki.pl
Sklep internetowy: https://amt-kostecki.pl